二十一世纪作为中国汽车紧固件出口的急速发展之际，从事外销或者内外销并举的汽车紧固件企业占据了绝大多数，也因此对国内外客户的差别有较大的体会。
国外客户与国内客户很大的不同在于他们把质量放在首位。国外的客户强调得更多的是产品品质，其次是我们的服务水平，然后才是产品价格，而国内客户则不同，很多都是先考虑价格，再谈质量。其实，国内客户也不是忽视质量的重要性，只是国内紧固件行业的整体环境让他们把对价格因素的重视程度提升了几个档次，于是对质量的关注就被削弱了。抛开国内外客户对质量的重视程度上的区别，还有一点也是值得一提的，那就是客户的忠诚度和稳定性。国外客户的稳定性很好，前期的合作可以让客户充分了解到产品的质量，感受到优质的服务，确定了就是长期合作的。
相对于国外客户动辄十几年的合作关系来说，国内许多汽车紧固件生产厂家的很多客户的稳定性不够。
